近日，第八屆長三角航空服務禮儀大賽在上海圓滿落幕。來自上海、江蘇、浙江、安徽四省市的30余所職業院校航空服務專業的百余名選手同臺競技，以優雅的姿態、專業的服務展現了未來空乘的風采。

本次大賽分為理論知識考核、形象展示、情景模擬三個環節。在形象展示中，選手們身著標準航空制服，步態從容、微笑親和，充分體現了航空服務的儀容儀表規范。情景模擬環節則高度還原了客艙服務場景，選手需在限定時間內完成迎賓引導、安全演示、特殊旅客服務等流程，全面考察其應變能力與服務意識。

大賽評委、東方航空資深乘務長李靜表示：“本屆選手的專業素養令人驚喜。他們在處理突發情況時展現出的沉著與細致，反映出航空服務人才培養質量的顯著提升。特別是對待老年旅客、無成人陪伴兒童等特殊群體的服務方案，既符合規范又充滿人文關懷。”

獲得特等獎的南京航空職業技術學院的王同學分享道：“通過比賽我深刻體會到，優質航空服務不僅是標準化操作，更是發自內心的共情與關懷。每次彎腰為乘客拾取物品時的角度，每句廣播詞的重音停頓，都需要反復打磨。”

據悉，長三角航空服務禮儀大賽自2016年創辦以來，已成為區域航空人才培養的重要平臺。本屆大賽首次引入5G+VR技術模擬緊急撤離場景，要求選手在虛擬現實環境中完成應急處置，進一步貼近航空業發展需求。

江蘇省職業教育學會航空專業委員會主任張偉指出：“隨著長三角世界級機場群建設提速，對高素質航空服務人才的需求持續增長。這類競賽通過‘以賽促教、以賽促學’，有效推動專業建設與行業標準對接。”

夜幕降臨，捧著獎杯的選手們在合影時依然保持著標準站姿。他們眼中閃爍的光芒，正映照著三萬英尺高空上未來服務的模樣。